Zásady ochrany osobných údajov

Pri rezervácii termínu, registrácii zákazníckeho účtu alebo vyplnení kontaktného formulára spracúvame vaše osobné údaje v rozsahu nevyhnutnom na poskytnutie objednanej služby. Tento dokument vysvetľuje, aké údaje zbierame, prečo a ako dlho ich uchovávame.

1. Aké údaje spracúvame

Meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, a v prípade rezervácie servisu aj údaje o vozidle (evidenčné číslo, značka, model). Pri platbe kupónom evidujeme aj kód použitej zľavy.

2. Prečo údaje spracúvame

Na vytvorenie a správu rezervácie termínu, komunikáciu ohľadom stavu objednávky (potvrdenie, pripomienka, zrušenie), vedenie zákazníckeho účtu a históriu vašich vozidiel, a na vybavenie otázok zaslaných cez kontaktný formulár.

3. Doba uchovávania

Údaje spojené s rezerváciami uchovávame po dobu trvania zákazníckeho vzťahu a následne po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi. Údaje z kontaktného formulára uchovávame najviac 24 mesiacov od poslednej komunikácie.

4. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania alebo prenos. Svoje údaje si môžete kedykoľvek upraviť priamo vo svojom zákazníckom účte, alebo nás kontaktujte na e-maile nižšie.

5. Kontakt

V prípade otázok k spracúvaniu osobných údajov nás kontaktujte na ahoj@pneuserviske.sk alebo cez kontaktný formulár.